根据湘教通【2016】517号《银河yh0076于开展2016年度湖南教育政务网站工作考核的通知》2016年度湖南教育政务网站工作考核实施方案的要求，学校认真对照考核标准，对门户网站建设和管理情况进行了认真地自查，现将我校教育厅政务网子站及学校门户网站建设和管理情况报告如下：
一、2016年度政务网站工作总体情况
1、积极推进教育厅政务网我校子站建设。一是明确了责任。在教育厅政务信息部门的指导下，子站由学校党政办具体牵头负责，相银河yh0076部门配合建设维护；二是不断丰富网站内容。网站设有学校概况、动态信息、规章制度、网民互动、在线服务等多个板块。网站从开通至今，学校按照国家和我省有银河yh0076政务网站建设、管理和信息公开的要求，围绕信息公开、在线服务、政民互动三大功能，切实加强网站制度建设，强化责任，加大信息公开力度，不断拓展网站服务功能。党政办专人负责向网站传递各类信息并督办二级部门及时更新，分管领导按照分管及所联系的学院进行督办，确保做到了及时作出回应，阐明政策，解疑释惑，化解矛盾，理顺情绪。
2、着力加强学校门户网站和办公网建设与管理。学校门户网站由学校主办，学校宣传部牵头并负责学校网站的建设与管理，学校网络信息中心负责网络技术维护及信息安全，同时负责主页栏目的维护更新以及对各子站的跟踪督办，各二级部门单位负责本部门子站的维护和更新。根据上级有银河yh0076要求和规定，以及师生和社会公众的需求，学院在认真总结网站建设、管理工作经验，深入分析存在的问题，广泛征求师生和社会公众意见的基础上，以需求为导向、以服务为宗旨、以师生满意为目标，不断完善网站建设，切实加强管理，进一步完善了管理制度，理顺了工作职责，有效解决了不问不看网，信息更新不及时，网页打不开以及错漏等现象。进一步强化“教育部教育电子政务试点工程单位”建设，切实加强了学校办公网的管理和使用，全面实施了无纸化办公，推进了党务和校务公开和民主管理。各级各部门积极运用学校各网站，依法公开学校应公开的信息，切实做到决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。第一时间通过网站发布学校重要会议、重要活动、重大政策等信息，提高了信息发布时效和利用率。
3、切实增强教育阳光服务平台工作实效。学校官网首页设立了教育阳光服务平台，是直接沟通和服务师生最方便最快捷的窗口，有办事指南，设立了信息公开、回音壁和警示灯制。我校阳光服务2015年被评为省级优秀单位，多所学校来到我校进行交流学习。2016年我们在总结过去以及兄弟单位经验的基础上，为了确保对师生群众提出的问题进行及时、有效地解决和回复，我们大力推进线上与线下工作的密切结合，并且着力加强督办与跟踪。一是加强领导，强化责任，学校成立了“教育阳光服务”领导小组，选派了专职督办副处长和督办科长，负责学校教育阳光服务工作具体事宜，建立了督办制和问责制，及时督促和检查各事项的落实；二是加强服务大厅建设，提高服务效率。学校在师生人流集中的地点，设立了服务大厅，各部门委派专人到办事服务窗口值班，及时办理师生问题。同时，在服务大厅设立了党团共建“雷锋服务站”，由党团员学生志愿者轮流值班，协助收集整理师生提出的意见建议和问题，督促提醒相银河yh0076部门及时解决。2016年服务大厅办理学生政策咨询75件；投诉举报400余件；求助帮扶5300余件；意见建议112件。自学校教育阳光服务开展以来，进一步畅通了师生诉求渠道，改进了管理服务部门及其干部的工作作风、推进了学校教育治理体系的进一步完善和治理能力的提高，得到了家长、师生、及社会的认同和支持，促进了学校、谐稳定发展。
多年来，在教育厅的指导和学校领导的高度重视以及社会公众的银河yh0076心下，学校各部门密切配合，我校教育厅政务网子站及门户网站访问率稳步提升、内容不断丰富、功能持续增强，已成为全校信息公开的主要渠道和服务师生的重要平台，成为连接全校师生和广大社会公众的桥梁和纽带。
（一）信息情况
学校各网站信息更新和维护有专人负责，确保每个栏目内容充实并及时更新，做到了网站信息每个工作日更新一次以上。网站发布的信息既有文字，又有图片。学校门户网站栏目每日更新，学校概况、办学规模、在校生情况、教师和专业技术人员，学校领导姓名、职务、分工、照片、简历，行政机构设置、职能、负责人、联系方式，学校学院、学科设置等基本情况更新及时；公布了面向公众的各类服务电话，对学校的重大活动、重要会议和领导讲话，招生就业、学生服务、人事师资、学术研究、财务信息等学校应对外公开的信息、事项进行及时公开和更新。学校门户网站中首页动态报道2016年共发布新闻483条，最新公告62条；教育政务网共发布动态报道达483件，通知公告62件。同时各个二级学院、部门都有对应的报道和通知800余条；学校教育阳光服务网络平台仅2016年共解决师生求助帮扶149件，政策咨询21件，意见建议11件。处理回复率达100%，办结率达99.8%。学校所有子站各栏目共发布信息2000余条，无空白栏目情况。
（二）网站工作情况
目前学校教育政务网站各子站以及门户网站链接情况良好，访问情况正常，并经过管理单位审核把银河yh0076，网站管理和运行维护职责明确，对检查清理中发现的问题能够及时整改，公众能够及时获得便利的在线服务和相银河yh0076信息，网站安全平稳运行。各栏目及其子栏目内容完整并能够及时更新；服务质量情况良好、互动交流功能正常；信息发布审核和保密审查机制健全，能及时发布学校重点工作信息和图片新闻，上网信息准确、真实，没发生失泄密问题；网站安全防范到位，采取了防攻击、防篡改、防病毒等安全防护措施，并制订了应急处置预案，无任何安全事项情况发生。学校网络终端方面：在节点终端均按照要求安装了杀毒软件、用户上网使用IP地址绑定方式和软件实名联网两种形式。网络安全设备方面：安全防火墙3台、入侵检测防御设备3台、上网行为审计系统、WEB防火墙WAF、网站漏洞扫描系统WVVS、上网行为管理设备1台、日志服务器1台、学生有线认证BARS 3台、无线认证BARS设备1台、有线无线统一实名认证系统均正常工作。
二、领导重视情况
学校领导对网站的建设和管理工作非常重视，一是健全了管理机制，明确了分工，夯实了责任，使网站建设和管理的各项工作落到了实处。成立了专门领导小组，明确由校长、书记担任组长，党委副书记、常务副校长担任副组长，成员由党组成员组成。学校校长和分管网络信息中心的领导，做到亲自过问，将网站建设和管理工作与学院信息化建设工作同部署、同落实、同检查、同考核，纳入全校信息化建设重点工作，列入学校重要议事日程。学校先后召开多次专题会议，本着“高标准、严要求”的原则，对信息公开、网站安全、网站改版等提出明确指示。校领导带头坚持每天访问学校网站，查找网站存在的问题和不足，要求党政办和相银河yh0076部门及时改进，并在各大小会上明确，要求全校职工每天看网用网。二是建立保障机制。学校对网络专项经费给予经济保障，每年10万的信息安全等级保护专用经费，为学校网络建设提供了专业的技术保障，今年我校引进了多名专业技术人员对学校网站建设进行更加系统全面的支持。三是建立完善联动工作机制。采取上下结合、专兼结合、内外结合的办法，做到网站建设、网络使用、信息管理、信息发布、信息建设、信息公开等有制度、有计划、有布置、有检查、有奖惩，有专人管理、专人监督。四是重视平台建设。学校极其重视学校政务网站的建设，今年学校宣传统战部正在规划设计我校门户网站的改版，已经召开多次专项布置协调会议，正在进行招标，明年开学学校网站将以崭新面貌和师生及公众见面。
三、对省教育厅委网站工作要求的落实完成情况
学校组织相银河yh0076工作人员认真学习传达文件精神，结合省教育厅网站绩效评估指标体系，对我校网站建设和改版工作进行全方位部署，制定了学校网站建设改版方案，对网站各栏目进行了责任划分，明确了网站负责人及各处室、学院各对应栏目负责人，明确分工、责任到人，使网站建设的各项工作得到落实，每周都有更新。鉴于学校网站改版未完成，依法申请公开项目设在阳光服务平台。招生就业对相银河yh0076规章制度、服务信息、质量报告的公布也比较及时。学生服务中，学生处对学校的学籍管理、奖助学金、勤工俭学等学生服务信息做了及时公开。学校招聘、人事任免、岗位设置、财务预决算、招投标、收费等工作都要求在官网和OA系统公示，接受监督。每个部门的二级页面都有办事指南和下载服务，提供了办事服务流程和所需资料，方便了群众办理业务。
对教育政务网站银河yh0076子站建设管理，由学校党政办信息督办科负责，专人管理和维护，坚持对公开的信息由学校宣传部专人审查后报分管院领导批准在发布。
四、相银河yh0076制度建立完善情况
根据上级有银河yh0076文件要求，制定和完善了《网站管理制度》、《信息内容保障制度》、《网站网络与信息安全应急预案》、《网站信息发布安全保密制度》、《工作人员职责》、《网站值班读网制度》、《信息报送和发布审核规定》，《信息公开实施细则》（试行），汇编成册，使网站管理维护等更加规范化、制度化。
今年，学校对网站公文上网公开的办理程序再次提出明确要求。为学校各部门、各二级学院开通了网站信息报送系统，进一步规范了网站信息报送程序，严格了信息报送审核条件，明确了信息安全责任。
五、队伍建设情况
学院网站建设、管理、维护，信息公开的组织领导由信息化领导小组负责，信息化工作领导小组办公室设在网络信息中心，网络中心主任为办公室主任，办公室成员为各个部门、二级学院负责人。学校门户网站由宣传部牵头负责，学校政务网及教育厅政务网学校子站站由党政办和学校宣传统战部承担，党政办主任为第一责任人，由三名同志分工负责网络的建设和日常维护，各部门、各二级学院明确了分管负责人和专职信息员，负责本部门信息的提供和报送工作以及本单位网站的维护管理。
学校门户网站分管领导：党委副书记晏金平
责任部门：宣传统战部
责任人：宣传统战部部长全承相
联系方式：0731-88811786
“教育政务网站”分管领导：银河yh0076伍中信校长
责任部门：党政办
责任人：党政办杨安娜主任
联系方式：0731-88811013
“教育阳光服务中心网站”分管领导：银河yh0076伍中信校长
责任部门：党政办
责任人：党政办杨安娜主任
联系方式：0731-88811013
六、网站工作业务培训情况
为增强学校网站建设和管理人员素质，一是学校委派相银河yh0076工作人员多次参加省政府和省教育厅组织的各类培训，提高办网、管网能力；二是组织校内信息员培训，如办公系统的应用学习，通讯员专业培训，同时将上级有银河yh0076政务网站建设和管理、信息化建设等文件及时转发放给各部门和各二级学院相银河yh0076人员进行学习。
七、政务网站创新
一是我校教育阳光服务网站中开通了二维码扫一扫，学生可通过二维码扫描直接进入我校教育阳光服务网站，不必再进行具体引擎搜索，使得对一些亟待解决的问题能够及时得到反应和解决，这种创新的工作方式不仅使学生感兴趣，也使我校网站得到了更多社会人士及家长的银河yh0076注。二是我们在网站增加了亮黄灯、红灯栏目，起提醒和警示作用，同时与督查督办相连接，与问责和绩效工作挂钩，这样大大提高了大家银河yh0076注度和问题解决的效率。
2016年11月30日
